Pourquoi votre entreprise doit être présent sur les médias sociaux ? Réponse en 5 points

15 juin 2016
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Aujourd'hui, tout le monde connait Facebook, Twitter, YouTube, Google+, etc. Est-ce que votre entreprise doit s'y intéresser? La réponse est oui. Les réseaux sociaux comptent plusieurs avantages et ils occupent de plus en plus de place dans les médias. Il est plus important que jamais d'y être.

Communiquer avec sa clientèle

L'une des raisons pour laquelle il est important d'être sur les réseaux sociaux tels que Facebook, c'est que votre entreprise peut y développer un lien de proximité avec ses clients.

Vous venez de lancer un nouveau produit et il n'a pas l'impact que vous espéreriez? Vous pouvez inviter vos clients à répondre à un sondage, récolter leur opinion et ainsi orienter votre stratégie selon les commentaires reçus.

Avec l'arrivée des médias sociaux, il est maintenant possible de savoir si l'un de vos clients a été déçu lors d'une expérience d'achat ou d'un produit et de réagir rapidement. Les critiques positives et négatives sont d'excellentes sources d'informations. Celles-ci peuvent vous aider à améliorer vos produits ou votre service à la clientèle.

Le caractère viral des médias sociaux

C'est bien connu, un seul commentaire peut faire le tour du Web en quelques minutes à peine. Vous pouvez donc lancer un nouveau produit en l'annonçant sur Facebook et votre publicité peut être vue par des dizaines voire des centaines de personnes en quelques jours. Encore une fois, vous pouvez même recenser les commentaires et les utiliser.

Démontrer votre expertise

Tout comme votre site web, les médias sociaux sont une vitrine. C'est l'endroit idéal afin de démontrer votre expertise. Vous pouvez partager une nouvelle réalisation, un article de votre blogue, une distinction reçue, une nomination, etc. Cela aura pour effet d'augmenter votre notoriété par rapport à vos concurrents.

Relire notre billet sur les 10 bonnes raison pour lesquelles votre entreprise doit avoir un site internet

 

Ne laisser pas le champ libre à la concurrence

Si vous n'êtes pas présent sur les médias sociaux, vos compétiteurs y sont probablement. Donc, ils occupent toute la place. De nos jours, les consommateurs cherchent sur le Web avant d'acheter. Tout comme pour votre site Internet, vous devez y être. Car si vous êtes absent, le consommateur risque fort de tomber sur le produit de l'un de vos concurrents.

Améliorer votre référencement

En étant présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez améliorer votre référencement. Maintenant, les moteurs de recherche tiennent compte de votre « e-reputation » (réputation en ligne) afin de vous accorder une position dans leurs résultats de recherche. Il faut donc bénéficier de cet avantage.

Plus d'infos

  • Source: BlogaTic
  • Auteur: O_Ndoffé
Lu 310 fois Dernière modification le mercredi, 15 juin 2016 11:20
O_Ndoffé

Fondateur et CEO de SSI RogaTic, je suis actuellement en poste d'Assistant Responsable Informatique à IKAGEL SA. Administrateur Systèmes Informatiques et développeur web de formation et par passion je suis un féru de l'informatique et des technologies liées à ce dernier.

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